YASNO | Особистий Кабінет

YASNO – постачальник електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, який надає послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях.

YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня і розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує Енергоефективні Набори, Розумне освітлення, Сонячні панелі, Системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту.

Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для установки вдома або в офісі і отримувати додатковий дохід.

YASNO | Реєстрація в Особистому  Кабінеті

Зареєструватися і користуватися особистим кабінетом можна на сайті yasno.com.ua або через viber-бот YASNO-online:

1. Якщо ви бажаєте користуватися онлайн-сервісом через viber, приєднуйтесь до чат-боту YASNO-online (https://yasno.com.ua/chatbot) і вибирайте розділ Особистий кабінет.
2. Для доступу через сайт на сторінці входу в Особистий кабінет виберіть свій населений пункт або район;
   введіть номер телефону, email, ПІБ і створіть пароль. Вимоги до пароля вказані в підказці (“і” в синьому колі) над полем для введення;
3. Введіть 4-значний код підтвердження, який прийде в СМС;
4. Дайте згоду на обробку персональних даних.
5. Після цього ви повернетеся на початкову сторінку.
6. Перейдіть на вкладку “Вхід”.

• вкажіть номер телефону та пароль;
• додайте об’єкт, тобто введіть новий 12-значний особовий рахунок, який починається на 522. Його можна дізнатися з платіжки або на сайті YASNO;
• введіть номер будинку і квартири.

Особистий кабінет зареєстрований.

Для комфорту клієнтів постачальник YASNO створив покрокову відеоінструкцію з реєстрації в новому Особистому кабінеті.

Як через YASNO сплатити за електроенергію: інструкція

Через сервіс YASNO мешканці Києва, Дніпропетровської та Донецької областей можуть передати показники лічильника на електроенергію онлайн. Там же можна оплатити послугу.

Передати показники лічильника та заплатити за світло можна в особистому кабінеті на сайті YASNO або через мобільний додаток.

Як передати показники електролічильника через сайт YASNO:

• зайдіть на сайт;
• оберіть регіон (місто Київ, Дніпропетровська область або Донецька область);
• вкажіть особистий рахунок і свій контактний номер телефону;
• виберіть зонність лічильника і введіть його показники.

Оплата електроенергії може бути здійснена двома способами:

• щоб оплатити існуючий рахунок потрібно обрати функцію “Оплатити”. Сайт перенаправить на захищену сторінку банку, де буде здійснена оплата рахунку;
• після вибору функції “Оплатити”, сайт перенаправить на сторінку, де можна ввести показники і розрахунок для оплати нового рахунку на захищеній сторінці банку.

Як показники лічильника передати YASNO через Viber

Тепер клієнти YASNO можуть спілкуватися з постачальником через чат-бота в Viber. Онлайн-помічник дозволяє передавати показники електролічильника по одному або декільком особовим рахункам і інформує про енергоефективні продукти і рішення, які допоможуть зменшити витрати на електроенергію до 50%.

Почати роботу з чат-ботом YASNO дуже просто:

1 крок – переконайтеся, що на вашому смартфоні встановлено додаток Viber або встановіть його;

2 крок – перейдіть за посиланням https://yasno.com.ua/chatbot або скануйте QR-код, вказаний на цій сторінці вище;

3 крок – спілкуйтеся з чат-ботом, передавайте показники і дізнавайтеся про можливості для економії електроенергії з енергоефективними наборами.

Перевага чат-бота-те, що з його допомогою показання електролічильника можна передавати з будь – якого пристрою, на якому встановлений Viber – з телефону, комп’ютера або планшета.

Крім того, обробка внесених даних відбувається автоматично з їх покроковою перевіркою, а це запобігає впливу людського фактора при внесенні даних в систему розрахунків YASNO.

Контакти YASNO

Київ та Київська область

Контакт-центр доступний за телефонами: (044/067/066) 277-18-18. Оператори приймають дзвінки з 9 до 18 без перерви та вихідних.

Телефони

+38 (044) 277 18 18
Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами вашого оператора зв’язку

+38 (067) 277 18 18
Для абонентів Київстар

+38 (066) 277 18 18
Для абонентів Vodafone

E-mail

kyiv@yasno.com.ua

Назва підрозділу

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КИЇВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ».
Код ЄДРПОУ: 41916045.

Місцезнаходження

04050, м. Київ, вул. Юрія Іллєнка, буд. 31

Дніпро та Дні­про­пет­ровська об­ласть

Телефони

+38 (056) 770 11 55
Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами вашого оператора зв’язку

+38 (067) 770 11 55
Для абонентів Київстар

+38 (050) 770 11 55
Для абонентів Vodafone

E-mail

dp@yasno.com.ua

Назва підрозділу

ТОВ «ДНІПРОВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ»

Місцезнаходження

вул. Моссаковського Володимира, будинок 7, м. Дніпро, Дніпропетровська обл., 49044, Україна.

Донецька область

Телефони

+38 (0629) 526 000
Для дзвінків з мобільних та стаціонарних телефонів, згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку

+38 (067) 6 526 000
Для абонентів Київстар

+38 (095) 6 526 000
Для абонентів Vodafone

E-mail

dn@yasno.com.ua

Назва підрозділу

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ДОНЕЦЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ».
Код ЄДРПОУ: 42086719.

Місцезнаходження

87539, Донецька обл., м. Маріуполь, бульвар Шевченка, будинок 62.

Як з’єднатися з оператором YASNO

У зв’язку з великою кількістю нововведень, у споживачів часто виникає необхідність поспілкуватися з оператором Yasno. Відзначимо, зробити це не так просто.

Голосове меню контактних телефонів Yasno  відразу на операторів не виводить.

Але з оператором з’єднатися можливо.

Для цього потрібно дочекатися, коли голосова підказка в телефоні запропонує Вам розділ «Розрахунки», і натиснути цифру 2. Тисніть двійку – і чекайте, в цьому розділі вас і з’єднають з оператором. До речі, оператор, при необхідності, підкаже і ваш новий особовий рахунок.