При втраті або обміні паспорта пенсіонерам важливо повідомити нові дані у Пенсійний фонд, особливо, якщо планується подальше вирішення питань в рамках цього фонду.
Інформацію про зміну паспортних даних можна передати особисто, звернувшись до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду (доступні адреси можна знайти на їхньому веб-сайті), або використовуючи онлайн-сервіс.
Якщо ви обираєте подання заяви онлайн, авторизація на веб-сайті електронних послуг Пенсійного фонду можлива тільки за допомогою електронного цифрового підпису.
Щоб внести зміни через вебпортал електронних послуг ПФУ, треба:
- Увійти в Особистий кабінет та в лівому боковому меню обрати розділ “Комунікації з ПФУ”, пункт “Анкета для зміни даних в Реєстрі застрахованих осіб”.
- Заповнити форму анкети, вказану на екрані.
- Поставити позначку “Я даю згоду на передачу та обробку моїх персональних даних”.
- Прикріпити скан-копію паспорта та відповідних документів, що підтверджують необхідні зміни (наприклад, свідоцтво про шлюб у разі зміни прізвища після одруження).
- Підписати анкету за допомогою КЕП (кваліфікованого електронного підпису), обираючи файл ключа та вводячи пароль.
- Натиснути кнопку “Відправити до ПФУ”. Після надсилання заяви з’явиться повідомлення “Запис збережено та відправлено на розгляд до ПФУ”.
- Після обробки анкети, звернення отримає статус “Виконано”, а результат можна переглянути в особистому кабінеті, в розділі “Мої звернення”.
Після обробки заяви спеціалістами Пенсійного фонду користувач отримає інформацію про стан обробки та рішення щодо внесення змін до пенсійної справи через веб-портал.
